Один день во французском госпитале

По просьбе Александра Аничкина пишу подробный отчет о том, как работает во Франции служба скорой помощи. Мне и самой было интересно об этом узнать, несмотря на то, что я предпочла бы видеть происходящее со стороны, а не в роли главного действующего лица.

Утром, около десяти часов, я упала с лестницы на улице, сильно ударилась спиной о ступеньки, потеряла сознание, а когда пришла в себя, все еще в состоянии болевого шока, сумела как-то заползти в дом и позвать мужа. Муж тут же позвонил пожарным, здесь такими ситуациями занимаются в первую очередь пожарные, они дают инструкции первой помощи и связываются со службой скорой помощи, направляя машину по указанному адресу. Минут через пятнадцать приехали спасатели, выяснили мое состояние, сняли первые показания – давление, пульс, сделали предварительную диагностику и отправили сообщение в ближайший госпиталь, который находится от нас в двадцати с небольшим километрах. Затем меня запаковали в надувной матрас, позволяющий зафиксировать тело в наименее неприятном положении, и доставили в приемную палату скорой помощи. Там меня сдали медсестре, которая распределяет поток пациентов по принципу срочности. Минут пять мы ждали дежурного врача, в этот момент я начала чувствовать резкую боль в местах ушибов и плакать от отчаяния. Остававшийся рядом со мной спасатель гладил меня по голове, как маленькую, и говорил, что все будет хорошо.

Затем меня перевезли на каталке в индивидуальный бокс, врач дал указания медсестрам, которые переодели меня в больничное, подключили к датчикам и поставили капельницы с морфином и прочими успокоительными препаратами. Затем позвали в бокс мужа, который приехал вслед за машиной скорой помощи, и провел некоторое время в зале ожидания. Где-то через полчаса меня отвезли на рентген, сделали необходимые снимки, и вернули в бокс отделения скорой помощи. Мужу разрешали все время находиться рядом.

Еще минут через десять из рентгенологии принесли готовые снимки, которые тут же посмотрел дежурный врач, сказал, что есть подозрение на трещину в позвоночнике, выписал направление на госпитализацию с целью дополнительных исследований, и меня перевели в отделение краткосрочного пребывания.

Там мне выдали отдельную палату, довольно большую, метров 25, переложили на другую кровать, очень удобную, которая сгибается в любых направлениях так, что можно с помощью пульта управления выбрать самую удобную позу, комната с телевизором, телефоном, и большим окном с видом на природу. Да, забыла: там была еще индивидуальная оборудованная туалетная комната, кресло для посетителей и встроенный платяной шкаф.

Затем началась больничная рутина: постоянный поток нянечек, медсестер, врач-диетолог с анкетой на тему, что я буду есть и нет ли у меня аллергий, лечащий врач, опять нянечки и санитары, ужин, с которым мне помогли (до получения дополнительных результатов обследования мне запретили самостоятельно двигаться), снова санитарки с вечерним туалетом (они приносят ванночки с теплой водой и обтирают все тело несколько раз салфетками, сначала с каким-то моющим средством, затем просто водой, затем насухо),  еще раз лечащий врач с программой на завтра, и в девять часов – отбой. Ночью медсестры приходили еще пару раз – менять капельницы и спрашивать, все ли в порядке.

Утром, в половине шестого – снова поток персонала, завтрак, туалет, влажная уборка помещения, капельницы, визит врача, который объяснил, что со мной будут делать, затем меня повезли на сканер, и к десяти утра врач получил готовые снимки позвоночника во всевозможных ракурсах.

Поскольку выяснилось, что травма не слишком серьезная, и меня можно спокойно отправлять домой,  врач поинтересовался, хочу ли я остаться еще на один день или предпочитаю вернуться к себе, я ответила, что, конечно же, к себе, тогда он вызвал двух медсестер, которые помогли мне встать на ноги, и выяснить пределы, в  которых я могу совершать движения с минимальным ущербом. По ходу доктор нарисовал картинку с подробными объяснениями, что, как и почему, санитарка сделала попытку оставить меня на обед (чтобы не пропадал?), и еще через полчаса я уже была в машине, рядом с мужем, на дороге домой.

Мне выдали полную распечатку моего пребывания по минутам, со всеми исследованиями и данными с датчиков, а также назначенными медикаментами. И еще большую папку со снимками со сканера и рентгена, и их копию на CD.

В целом впечатления остались самые благоприятные: очень чисто, комфортно, хорошо пахнет, тихо, медперсонал крайне вежливый и доброжелательный, выполняют любую просьбу по первому звонку, постоянно спрашивают, чего бы вам хотелось и все ли в порядке. Про то, что они все поголовно юмористы, я уже писала выше. Лица очень улыбчивые, приветливые, и постоянно создается такое ощущение, что им действительно нравится то, что они делают, даже если речь идет о процедурах не самых приятных.

Постельное белье меняют каждый день, оно чистое, идеально белое, хрустящее, то же и больничная рубашка. На время еды дают салфетку, чтобы не пачкать постель. Напитки дают в чашках с носиками, потому что лежа пить из обычной чашки неудобно.

Рядом с кроватью – специальный столик, который можно расположить так, чтобы он оказался над кроватью, очень удобно: можно положить книгу, телефон, так, что не надо тянуться и вертеться. И во время еды тоже незаменим. 

Еда в целом вполне съедобная, не как в ресторане, но вполне приличная.

Единственный замеченный мною недостаток – потертые обои на углу между комнатой и туалетом, когда санитары возят кровать с пациентом, она за этот угол задевает и рвет обои.

Когда рассказала об этом мужу, он удивился, почему я удивляюсь, и заметил, что это еще было отделение государственное, где обычно уровень комфорта и обслуживания не самый высокий, а вот в частных клиниках, мол, там такое, такое… Я даже не знаю, что. Личные массажисты и скоростной вай-фай? В любом случае, ни то, ни другое мне за это день не понадобилось, было не до того, но на будущее запомню: просить интернет и массажистов. Брюнетов.